为抢夺活页笔记本文具市场的一份羹,中国活页笔记本文具企业普遍在经营过程中粗制滥造,又无严格把握产品质量,其结果导致买家退货,引起纠结,乃至影响品牌声誉。文化用品是小型典型的小商品之一,其发展空间是十分广阔的,对于中小活页笔记本文具企业来说,品牌建设无疑是巨大的工程建设。
此外,一个品牌在运营中,没有企业价值链上的层面支持是不容易维护的。除了客户支持外,来自政府、媒体、专家、协会等权威人士及经销商的支持也十分重要,名人名家的支持能带动他们的效应链,以增加品牌信誉。这也就不难理解,多数品牌爱找明星来代言。
特别是中国进入WTO以后,中国本土品牌与海外品牌竞争的热点就是信誉。许多海外品牌凭借多年来在全球形成规范的管理和竞争中的成长,在品牌信誉度上要远远超过中国本土品牌。中国企业打响品牌的第一步一定是诚信经营,树立信誉为主。不断提升管理水平、加强控制质量、提高客户满意度和提升团队素质都有利于企业建立信誉。随着人们生活水平的提高,对产品的追求不再仅仅局限于产品本身的功能效用,而今更多的是注重产品带来的附加值,这种无形价值主要表现为品牌。与客户建立密切的合作关系,并时刻关注客户需求的动态变化。特别是在近年成本高涨的情况下,活页笔记本文具市场四处“高”歌,如何保证涨价却不吓退合作客户,这就需要活页笔记本文具厂家为客户提供个性化和多元化的服务以此吸引客户,只有那些同客户建立了紧密的长期关系的品牌才会是最后的胜利者。
随着时代的变化,人们的购买习惯也发展着巨大的变化,光靠广告上的信息就决定购买的机会已经越来越少了。很多消费者第一次接触产品后,不会直接购买,大多通过网络查询口碑,或是货比三家,甚至希望先尝试后再决定是否购买。归根到底,这都是消费者要考虑产品的质量价格才能放心购买。可见品牌的维护和推广的挑战就成了如何让客户在最方便的环境下,不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产品或服务的质量和功能。这种让客户满意的体验可以增加客户对品牌的信任并产生购买的欲望。